Мы в социальных сетях

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Почему у вас такие низкие цены?

Ответ: Интернет-магазин "Золото Лепрекона" не тратит деньги на торговые и складские площади, на содержание персонала. Мы на прямую работаем с российскими заводами-производителями. Наш девиз: "Минимум издержек - самые низкие цены!"
Вопрос: Есть ли проба на изделии, пломба?

Ответ: На каждом изделии, продаваемом в нашем магазине, стоит клеймо - проба драгоценного металла(золота, серебра, платины), которое ставится инспекцией пробирного надзора РФ. Также на изделии обязательно висит бирка-паспорт изделия, на которой указана полная информация об изделии - наименование, артикул, металл, проба, вес, вид вставки, характеристики вставок. На бирке стоит ОТК завода-производителя. Бирка крепится на изделие с помощью прочной нитки, зажатой пломбой. На пломбе, обычно, есть спец. значок, указывающий продавца или производителя.
Вопрос: Подтвердите наличие товара, а также стоимость.

Ответ: В нашем каталоге ювелирных украшений и изделий из золота и серебра "Золото Лепрекона" весь товар, который вы видите на сайте, имеется в наличии именно по указанной цене. Мы несколько раз в сутки обновляем информацию на сайте, что бы Вы всегда могли получить самую актуальную и достоверную информацию.
Вопрос: По каким дням, часам и адресу я могу подъехать ее купить?

Ответ: Подробная информация находится на странице Доставка

Задать вопрос:
 

Отзывы/коментарии

Добавить отзыв/комментарий

  • Наталия Т. Москва 01:03 04.06.2017

    Решила написать о своем опыте покупки кольца в магазине Золото Лепрекона. Выбирала очень тщательно, по различным салонам, потому что захотелось именно александрит, но понятно, что натуральные стоят очень дорого и найти сложно, поэтому решилась на синтетический александрит. Покупки в интернете были для меня привычным процессом. Этот магазин был самый первый. Удобно и быстро сделала свой выбор и заказ. Доставка кольца курьером на следующий день. Размер был один в один. Кольцо, чеки, гарантия. Покупка прошла на ура! Ценю скорость и качество сервиса. К товару претензий нет, даже на оборот. Рекомендую!

  • Татьяна 17:21 02.02.2017

    Большое спасибо за отличное обслуживание клиента. Очень довольна. Все быстро и чётко, а иконка ну просто класс. Не ожидала, что так быстро, ночью 31 января заказала, 2 февраля уже получила. Ещё раз спасибо, теперь я ваш клиент!!!!

  • Ольга 16:45 05.12.2016

    Скажите, пожалуйста, как может стоить кольцо из янтаря 150 руб., а бусы из коралла 300 руб. ??? Или я чего-то не поняла? Есть ли подтверждение, что это натуральное изделие?

  • Лепрекон 04:01 14.12.2016

    Ольга, добрый день. Указанные вами товары из категории "бижутерия" - то есть выполнены НЕ из драгоценных металлов. На сайте публикуется информация, которую предоставляет поставщик. Более подробную информацию по интересующему Вас изделию Вы можете получить позвонив нам по телефону.

  • Александра 12:41 02.12.2016

    Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо этому интернет-магазину. Благодаря ему, я нашла именно тот браслет и цепочку, которую искала по всем магазинам. Курьер оказался внимательным, доброжелательным. Хочу отдельное спасибо сказать менеджеру Марии, она внимательно отнеслась с пониманием к моему поиску изделий и консультации по всем вопросам. Спасибо большое Вам и Вашему интернет-магазину за отличное качество, за его доступность цен. Процветания Вам! Буду рекомендовать Ваш магазин своим подругам и знакомым :)

  • Ирина Шафоростова 09:10 14.11.2016

    Хочу поблагодарить коллектив за чуткое и внимательное отношение к клиентам,так-же хочу отметить вежливость и тактичность курьера. Приобрела кольцо с дорожкой фианитов Соколов которое долго искала.Заказ оправдал все ожидания доставлен в срок.Спасибо большое.Буду покупать еще.

  • Елена Краснова 15:24 07.10.2016

    Хочу поблагодарить милых девушек за очень внимательное отношение, отметить их профессионализм, участие , вежливость и индивидуальный подход к каждому покупателю. Надеюсь, что не раз буду покупать украшения именно в вашем магазине не в последнюю очередь благодаря замечательной работе продавцов. Спасибо!

  • Анастасия 00:09 26.01.2016

    Приобрела такой крестик для племянницы в подарок в комплекте с серебряной цепью Сингапур, смотрится очень красиво. Соответствует указанным размерам, подойдёт и для взрослых. В жизни крестик намного красивее чем на картинке. С пломбой и биркой завода. Рекомендую!

  • Лепрекон 04:15 04.02.2016

    Анастасия, спасибо за отзыв. Действительно, мы не фотошопим фотографии, поэтому покупатели всегда получают то, что видят на фото (а учитывая, что фотографировать металл очень проблематично - часто даже больше, чем ожидали). (Отзыв перенесён со страницы Серебряный крест 3 см Красцветмет)

  • вера 10:57 13.01.2016

    Купили изделие браслет нонна в сети магазинов 585 г.Пермь.производство завода адамант, г.Кольчугино цена 4610 руб .на бирке и на изделии проба 375. в вашем каталоге с такой пробой изделия отсутствуют.почему?вы производите изделия с такой пробой?

  • Лепрекон 08:23 21.01.2016

    Вера, "Золото Лепрекона" производством ювелирных изделий не занимается, мы занимаемся продажей. А по поводу 375 пробы... Со времён СССР сложился стандарт для ювелирных изделий - это 585(583) проба и покупатели с опаской и недоверием относятся к другим пробам. Мы мониторим рынок ювелирных изделий - вырастет спрос и вырастет количество запросов со стороны покупателей к 375 пробе, будем закупать у поставщиков изделия из этой пробы. Вы можете начать и расказать, почему Вы выбрали изделие именно из 375 пробы! Спасибо.

  • Людмила 10:39 08.01.2016

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как долго будут продаваться изделия со скидкой? Боюсь не успеть купить понравившуюся вещь.

  • Лепрекон 08:01 21.01.2016

    Людмила, обычно скидка на группу товаров длится 7 дней.

  • Татьяна 01:36 27.12.2015

    Возможно ли в магазине по адресу самовывоза примерить несколько изделий и купить понравившееся? И если ничего не подойдет, не покупать?

  • Лепрекон 00:57 28.12.2015

    Татьяна, конечно можете. Если изделие Вам не подойдет - денег никто требовать не будет :)

  • Юлия 10:38 15.12.2015

    Добрый день. Хочу поблагодарить девочек за отличную работу, вежливость к покупателям и шикарные изделия! Купила кольцо и браслет для мужа. Остались очень довольны. Единственный минус - мало изделий больших размеров. А в остальном - все отлично!!!!Еще раз спасибо!!!!!

  • эрик 12:46 02.10.2015

    хочу приобрести кулон в виде лезвия из лимонного золота

  • Маргарита 03:23 02.08.2015

    Я очень довольна осталась покупкой. Натуральное золото, никакого обмана. Можете покупать смело. Проверено!!!

  • Екатерина 20:37 30.07.2015

    Как можно быть уверенным,что изделие доставят 100% ??живу я в приморском крае

  • Лепрекон 02:33 01.08.2015

    Екатерина, добрый день. Все отправления почтой страхуются.

  • Елена 23:23 02.07.2015

    Здравствуйте.Почему ваш сайт не доступен для просмотра каталога?

  • Лепрекон 19:48 06.07.2015

    Елена, добрый день. Спасибо за Ваше сообщение! Что конкретно не работает? Не открывается какая-то конкретная страница? На экране появляется сообщение об ошибке? Будем очень признательны если Вы пришлете скриншот с ошибкой на admin@leprekongold.ru (с адресной строкой и версией браузера)
    В большинстве случаев помогают следующие шаги:

    1. Почистите cookie в Вашем (зависит от того, каким браузером Вы пользуетесь)
    2. Почистите кэш браузера (обычно это комбинация клавиш Ctrl+f5)
    3. Попробуйте открыть сайт в другом браузере (мы пользуемся Chrome и FireFox)
    Спасибо, что сообщили о проблеме, очень будем ждать от Вас письмо на admin@leprekongold.ru, что бы устранить все проблемы

  • Посетитель магазина 22:39 23.05.2015

    Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,получила в подарок кулон (код товара 740-257852 ),и только потом разглядела,что в нем есть брак.Можно ли его поменять?чека,,естественно,нет,подарок все-таки.

  • Лепрекон 06:25 25.05.2015

    Добрый день. Чек всё таки нужно найти, вот дальнейшие действия: Если брак явный производственный - то наш магазин обменяет товар или вернет деньги на основании предоставленного Вами товарного чека и Вашего заявления о браке(установленного образца). Товар принимается или обменивается при наличии бирки на данное изделие. В случае если вопрос является спорным, вам необходимо провести экспертизу, которая выявит, является ли брак производственным или повреждения и дефекты причинены ему после продажи. Если же экспертиза докажет, что брак является производственным, то Вы можете обменять или сдать изделие, а также Вам будет компенсированы затраты на экспертизу(нужны документы подтверждающие Ваши затраты на услуги экспертизы).

  • Лариса 13:18 10.04.2015

    Здравствуйте! Вчера присмотрела кулончик, код товара 740-178240, вечером он был в наличии, а сегодня уже нет в наличии. Когда возможно его поступление? Время поджимает, хотели на этих выходных его приобрести, а теперь даже не знаем как быть. Может, чем то утешите нас по срокам? Спасибр!

  • Лепрекон 15:55 10.04.2015

    Добрый день. К сожалению, среднее время поставки изделий от данного производителя около 1 месяца.

  • Н 19:35 22.12.2014

    Здравствуйте!Скидка 4% действует при первой покупке?И как ей воспользоваться?

  • Лепрекон 03:31 23.12.2014

    Добрый день. Действует при заказе более 10 000 рублей. Оформляете заказ. Скидка будет применена в ручном режиме нашим менеджером (во время звонка он сообщит сумму с учетом скидки)

  • Анастасия 12:27 22.12.2014

    Здравствуйте,а как вы работаете в новогодние праздники?

  • Лепрекон 03:27 23.12.2014

    Добрый день. Сегодня/завтра вывесим график работы на главной странице сайта, ещё не утверждён окончательно.